Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur la politique de confidentialité d'Eau Pure. Nous sommes engagés à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée.

Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (zastyvshaya-halva.com), utilisez nos services de livraison d'eau ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit.

Eau Pure est le responsable du traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions concernant cette politique ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

2. Les données que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types de données vous concernant, notamment :

2.1. Données d'identité et de contact

Nom et prénom
Adresse postale (pour les livraisons)
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse de facturation

2.2. Données de transaction

Détails des produits que vous avez achetés
Historique de vos commandes
Informations de paiement (nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit)

2.3. Données techniques

Adresse IP
Type et version du navigateur
Système d'exploitation
Données de connexion
Cookies et technologies similaires (voir notre Politique de Cookies)

2.4. Données d'utilisation

Informations sur la façon dont vous utilisez notre site web
Pages que vous visitez
Produits que vous consultez
Temps passé sur chaque page

2.5. Données de marketing et communication

Vos préférences pour recevoir nos communications marketing
Vos préférences de communication

3. Comment nous collectons vos données

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter vos données :

3.1. Interactions directes

Vous pouvez nous fournir vos données en remplissant des formulaires sur notre site web, en passant une commande, en créant un compte, en vous abonnant à notre newsletter, en participant à des sondages ou en nous contactant.

3.2. Technologies automatisées

Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques via des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour plus d'informations.

3.3. Tiers ou sources publiques

Nous pouvons recevoir des données vous concernant de la part de tiers, notamment :

Prestataires de services de paiement
Prestataires d'analyses
Réseaux publicitaires

4. Comment nous utilisons vos données

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Les principales utilisations de vos données sont les suivantes :

4.1. Pour exécuter nos contrats avec vous

Traiter et livrer vos commandes
Gérer vos paiements
Vous fournir nos services
Communiquer avec vous concernant votre commande ou abonnement

4.2. Pour nos intérêts légitimes

Améliorer nos produits et services
Personnaliser votre expérience utilisateur
Administrer et protéger notre entreprise et notre site web
Définir des types de clients pour nos produits et services
Vous présenter des contenus et publicités pertinents

4.3. Avec votre consentement

Vous envoyer des informations marketing par email, SMS ou téléphone
Utiliser certains cookies (voir notre Politique de Cookies)

4.4. Pour respecter une obligation légale

Conserver des registres pour des raisons fiscales
Répondre aux demandes des autorités compétentes

5. Partage de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

Prestataires de services : entreprises qui nous fournissent des services (traitement des paiements, livraison, analyses, marketing, hébergement web)
Partenaires commerciaux : tiers avec lesquels nous collaborons pour offrir certains produits ou services
Autorités publiques : lorsque la loi l'exige

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous ne permettons pas à nos prestataires de services d'utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et nous ne les autorisons qu'à traiter vos données personnelles pour des finalités spécifiques et conformément à nos instructions.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services externes sont basés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), de sorte que le traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l'EEE.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous veillons à ce qu'un degré de protection similaire leur soit accordé en mettant en œuvre au moins l'une des protections suivantes :

Nous ne transférerons vos données personnelles que vers des pays qui ont été jugés par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat des données personnelles.
Lorsque nous utilisons certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui confèrent aux données personnelles la même protection qu'en Europe.

7. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui en ont besoin pour des raisons professionnelles. Ils ne traiteront vos données personnelles que selon nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que toute autorité de contrôle compétente, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

8. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

9. Vos droits légaux

Selon les lois sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
Droit à l'effacement : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de retirer votre consentement : Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

Vous ne devrez pas payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer tout autre droit). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ces circonstances, nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande.

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer tout autre droit). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications éventuelles.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Par email : [email protected]
Par courrier : Eau Pure, 23 Rue de la Source, 75016 Paris, France
Par téléphone : +33 1 45 67 89 10

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Cependant, nous serions reconnaissants de pouvoir traiter vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à la CNIL, alors n'hésitez pas à nous contacter en premier lieu.